Expédition & Livraison

Toutes les commandes seront préparées à partir des 24 heures ouvrables après la réception de l'e-mail de confirmation et dans un délai maximum de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison indiqués ci-dessous ne prennent en compte que le laps de temps entre le ramassage du courrier et le livraison finale. Les précommandes, les commandes refusées et les paiements en attente sont exclus des délais de livraison indiqués.

Lorsque la commande est expédiée, les clients reçoivent un courrier électronique de la part du service de messagerie qui leur fournit le numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'état de l'expédition.

Attention : le code de suivi BRT est actif après minuit.

 

ZONE	COÛT	DÉLAI DE LIVRAISON	LIVRAISON GRATUITE
ITALIE	€ 3,95	24/48 HOURS*	PLUS DE 150,00
PAYS DE L'UE	À PARTIR DE 7,50 EUROS	3/5 JOURS OUVRABLES*	PLUS DE 150,00
PAYS EXTRA-EUROPÉENS	À PARTIR DE 7,50 EUROS	3/5 JOURS OUVRABLES*	PLUS DE 150,00
MONDE**	DISPONIBLE À LA CAISSE	3/5 JOURS OUVRABLES*	PLUS DE 150,00

 

* Les délais indiqués peuvent varier en cas de livraison dans les îles principales et les régions éloignées.

** NOHOW ne peut actuellement pas expédier vers la Tunisie, le Maroc et l'Algérie.

 

 

EXPÉDITION NATIONALE (ITALIE): Détails et restrictions

1. BRT Standard ECON Courier (€ 3,95)  - livraison dans les 48 heures ouvrables après la prise en charge de l'envoi par le service de messagerie.

2. BRT Standard ECON Courier Free Delivery (GRATUIT à partir de € 150,00)  - livraison dans les 48 heures ouvrables après la prise en charge de l'envoi par le service de messagerie.

 

 

EXPÉDITION INTERNATIONALE: Détails et restrictions

 

Expéditions disponibles pour les pays de l'UE:

1. FedEx Standard ECON  - livraison dans les 3-5 jours ouvrables après l'enlèvement de l'envoi par le courrier.

2.FedEx Standard ECON Free Delivery (GRATUITE à partir de € 150,00)  - livraison dans les 3-5 jours ouvrables après l'enlèvement de l'envoi par le courrier.

3. DHL Express ECX - UE uniquement (€ 14,95)  - livraison dans les 24 heures ouvrables après l'enlèvement de l'envoi par le courrier.

 

Expéditions disponibles pour les pays NON UE:

1. DHL Express WPX - livraison dans les 3-5 jours ouvrables après l'enlèvement de l'envoi par le courrier.

2. DHL Express WPX Free Delivery (GRATUITE à partir de € 150,00)  - livraison dans le 3-5 jours ouvrables après l'enlèvement de l'envoi par le courrier.

* Valable pour le Royaume-Uni, la Suisse, la Turquie, la Norvège, les États-Unis, le Canada, le Japon et le Qatar.

 

 

EXPÉDITION INTERNATIONALE: DANS LE MONDE ENTIER

1. DHL Express WPX (DISPONIBLE AU CHECK OUT) - livraison dans les 3-5 jours ouvrables après l'enlèvement de l'envoi par le service de messagerie.

2. DHL Express WPX Free Delivery (GRATUIT à partir de € 400,00) - livraison dans les 3-5 jours ouvrables après la prise en charge de l'envoi par le service de messagerie.

 

 

LIVRAISON

Lors de la livraison de chaque commande, les clients sont priés d'inspecter soigneusement la boîte AVANT de signer pour la livraison.  Si, pour une raison quelconque, la boîte semble avoir été altérée, il faut soit signer le colis avec des réserves, soit refuser le colis. Si la boîte a été signée sans autorisation ou s'il y a des preuves que le paquet a été altéré, ouvrez immédiatement une réclamation auprès du service de messagerie et contactez notre service clientèle à l'adresse support@nohowstyle.com.

Toute réclamation concernant des dommages, des marchandises manquantes et/ou une livraison à une mauvaise adresse, doit être transmise à support@nohowstyle.com dans les 3 jours suivant la date de livraison de la commande, sinon la réclamation ne sera pas acceptée.

Si le colis n'est pas livré avec succès à l'adresse du client en raison d'un manque de coopération de sa part (mauvais numéro de téléphone, mauvaise adresse, absence à l'adresse, non-respect des règlements d'importation), le colis peut risquer d'être renvoyé en Italie aux frais du client, y compris les frais d'importation qui peuvent être imposés lors de la réintroduction en Italie. Ces frais seront déduits de tout remboursement éventuel.

 

Veuillez noter que les coursiers n'effectuent pas de livraisons ou de ramassages les jours fériés italiens suivants :

1er janvier

6 janvier

Pâques et le lundi de Pâques

25 avril

1er mai

2 juin

15 août

1er novembre

8 décembre

25 décembre

26 décembre

 

 

TAXES D'IMPORTATION ET DROITS DE DOUANE

Pour des zones spécifiques et des pays extra-UE, les envois peuvent subir des retards en raison de blocages douaniers à l'importation ou à l'exportation. Le délai de livraison indiqué ne prend pas en compte les blocs douaniers. NOHOW n'est en aucun cas responsable des blocs de droits de douane car chaque pays a ses propres réglementations concernant le commerce d'import / export. Les taxes douanières sont appliquées par le bureau de douane d'un seul pays, pour cette raison, nous ne sommes pas en mesure de fournir ou de prévoir les montants relatifs. Veuillez contacter le bureau de douane de votre pays pour plus d'informations. Le paiement de ces taxes à l'importation est de la seule responsabilité du client qui doit effectuer le paiement du montant relatif lors de la livraison. Si le client n'est pas disposé à payer ces frais, l'envoi ne peut pas être livré et il sera retourné à l'expéditeur en facturant les frais de retour au client. NOHOW ne pourra rembourser aucun montant concernant les frais de douane ou les taxes d'importation. Toutes les commandes avec destination UE supplémentaire seront expédiées avec une facture détaillée indiquant la valeur réelle des marchandises en euros.

VEUILLEZ NOTER: Veuillez vous assurer d'insérer un numéro de téléphone valide pour être contacté par le service de messagerie en cas de problèmes avec l'expédition. Un numéro de téléphone est obligatoire. S'il n'est pas fourni, le colis ne pourra pas être livré et retourné avec frais à votre charge.