VORBESTELLUNG RICHTLINIEN
Was ist eine Vorbestellung?
Der vorbestellbare Artikel ist ein Artikel, den Sie in der Vorschau aus der neuen Kollektion oder einer limitierten Auflage erwerben können. Das bedeutet, dass der Artikel bei Bestellung noch in Produktion ist und nicht sofort in unserem Lager verfügbar ist. Nach dem Ausführen des Checkout-Vorgangs ist es wichtig zu überprüfen, ob das Produkt vorbestellt ist oder nicht. Lieferzeiten können bei Vorbestellungen variieren.
Welche Vorteile bietet der Kauf eines Vorbestellungsartikels?
Der Vorteil des Kaufs eines Vorbestellungsgegenstandes besteht darin, dass Sie die gewünschte Größe oder den gewünschten Artikel garantieren können, ohne zu riskieren, dass der Artikel verfällt, sobald er in unserem Lager verfügbar ist. Anfragen für bestimmte Artikel können mehrere sein. Aus diesem Grund kann ihre Verfügbarkeit bereits auslaufen, bevor sie physisch auf Lager sind.
Wie lange dauert es, meine Vorbestellung zu versenden?
Die Wartezeiten variieren von Artikel zu Artikel. Normalerweise beträgt die geschätzte Wartezeit 25 Werktage ab dem Datum der Veröffentlichung des Artikels. Sobald der Artikel in unserem Lager verfügbar ist, wird Ihre Bestellung innerhalb von zwei Tagen versandt.
Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie eine Bestellung mit einer Vorbestellung aufgegeben haben, die gesamte Bestellung zurückgestellt und auf einmal versandt wird.
Wann auftritt eine Verzögerung und warum?
Die Artikel unserer Kollektion sind exklusiv. Aus diesem Grund erfordert der Herstellungsprozess mehrere Produktions- und Verarbeitungsschritte. Der Produktionsablauf ist linear, obwohl Fehler auftreten können.
Im unwahrscheinlichen Fall einer Verzögerung wird sich unser Kundenservice so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Kann ich auf Lager und vorbestellte Artikel kombinieren?
Absolut ja! Sie können:
- Zwei unterschiedliche Aufträge erstellen: eine mit vorrätigen Artikeln und eine mit vorbestellten Artikeln.
- Eine kombinierte Bestellung aufgeben und warten, bis die Artikel in der Vorbestellung eingetroffen sind.
- Sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um weitere Informationen zu vorbestellten Artikeln anzufordern.
Kann ich einen vorbestellten Artikel stornieren?
Ja, aber denken Sie daran, dass Vorbestellungen innerhalb von zwei Stunden nach dem Kauf storniert werden können. Ab diesem Moment wird es nicht mehr möglich sein. Wenn Sie innerhalb von 2 Stunden Ihre Meinung zu dem vorbestellten Produkt geändert haben, können Sie den Artikel einfach von Ihrer Bestellung stornieren, indem Sie sich an unser Kundenservice-Team wenden.
Darüber hinaus ist es möglich, bei Überschreitung der 25 Werktage die Stornierung des Vorbestellungsgegenstandes zu beantragen.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Ja! Es ist möglich, die Größe der in der Bestellung enthaltenen Artikel zu ändern, sofern die Größen verfügbar sind, und natürlich vor dem Erhalt der Bestätigungs-E-Mail. Ab diesem Zeitpunkt können keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Änderungen werden jedoch nicht garantiert und es ist nicht möglich, die in der Bestellung enthaltenen Artikel zu ändern.